USLOVI KORIŠTENJA
Web stranicu na internet adresi „printmania.ba“ i na njoj postavljene stranice možete koristiti isključivo ukoliko pri tome ne činite nezakonite, štetne i protupravne radnje koje bi mogle naštetiti dostupnosti, funkcionalnosti i privatnosti ovih stranica ili njihovih korisnika. Ove stranice ne smiju se koristiti za postavljanje virusa, spyware-a, rootkit-ova ili drugog zlonamjernog softvera koji može kopirati, skladištiti, slati ili koristiti podatke na nezakonit način.
Ovu web stranicu ne smije se koristiti za slanje neodobrenih, neželjenih komercijalnih poruka. Stranice se ne smiju koristiti u marketinške svrhe trećih lica bez pisanog odobrenja od strane OR “Printmania” Sarajevo. Stranice, fotografije i video materijale s ove web adrese možete pregledavati, preuzimati i ispisivati isključivo za privatnu upotrebu, dok je komercijalna upotreba strogo zabranjena i podložna pravnim regulativama.
VAŠ KORISNIČKI RAČUN
OR “Printmania” Sarajevo zadržava pravo da ograniči pristup pojedinim dijelovima web stranice korisnicima bez valjanog korisničkog računa. Ukoliko zatražite i dobijete korisnički račun, dužni ste ga čuvati u tajnosti. OR “Printmania” Sarajevo zadržava diskrecijsko pravo da uskrati upotrebu korisničkog računa bez prethodne obavijesti korisniku.
KORISNIČKI SADRŽAJ
Pod korisničkim sadržajem podrazumijeva se sve što Vi kao korisnik ostavljate na našim stranicama. Korisnički sadržaj ne smije biti nezakonit i protupravan. Ne smije se ostavljati sadržaj koji na bilo koji način može oštetiti prava ili predstavljati razlog za pokretanje pravnih koraka protiv OR “Printmania” Sarajevo ili trećih lica. OR “Printmania” Sarajevo zadržava pravo da uređuje ili ukloni sadržaj korisnika sa svojih web stranica bez prethodne najave.
Postavljanjem sadržaja ostavljate nam mogućnost da ga neopozivo koristimo, reproduciramo, prevodimo i distribuiramo širom svijeta, bez naknade.
CIJENE I NAČIN PLAĆANJA
Sve cijene istaknute na internet stranicama, reklamama i u katalozima izražene su u konvertibilnim markama i u njih je uračunat PDV. U cijene proizvoda nisu uključeni troškovi dostave. Cijene, uslovi plaćanja i akcijske ponude mogu se promijeniti bez prethodne najave.
Cijena je utvrđena za svaki pojedinačni proizvod, te se iskazana web cijena može razlikovati od cijene istog proizvoda u maloprodajnoj poslovnici. Proces upisivanja cijena na web stranice za svaki proizvod podložan je kontroli u više nivoa, ali bez obzira na nivo kontrole postoji mogućnost nastanka greške zbog ljudskog faktora. Takve situacije su izvanredne i za njih se OR “Printmania” Sarajevo unaprijed izvinjava svojim kupcima. Ukoliko do takve situacije dođe, OR “Printmania” Sarajevo će obavijestiti kupca o nastaloj situaciji, pogrešnoj cijeni i nemogućnosti isporuke za naručeni proizvod sa naznačenom pogrešnom cijenom po konkretnoj narudžbi.
Naručeni proizvodi ili usluge mogu se platiti i online jednom od kreditnih kartica: Mastercard®, Maestro® ili Visa®.
KUPOVINA U WEB TRGOVINI
Kupovina robe u web trgovini moguća je 24 sata dnevno, 7 dana u sedmici, elektronskim putem. Kupac robu odabire pritiskom na dugme “U košaricu”. Po završetku kupovine na stranici “Plati” kupac potvrđuje narudžbu i odabire način plaćanja. Potvrda zaprimanja narudžbe odvija se automatiziranim putem, ali zbog sistema regulacije naplate ne može nužno garantovati prihvatanje i provođenje transakcije.
DOSTUPNOST ARTIKALA
Ukoliko OR “Printmania” Sarajevo nije u mogućnosti isporučiti sve naručene artikle, o tome će, prije finansijskog terećenja kartice kupca i slanja pošiljke, obavijestiti kupca i dogovoriti nove uslove. Kupac može prihvatiti ili otkazati isporuku preostalih ili svih naručenih artikala. Kupac će biti terećen samo za elektronski potvrđenu narudžbu i otpremljenu robu. Ukoliko OR “Printmania” Sarajevo neće biti u mogućnosti isporučiti naručenu i unaprijed plaćenu robu putem transakcijskog računa, uplaćeni iznos će se kupcu vratiti odmah, uz obavijest.
DOSTAVA PROIZVODA
Otprema i dostava naručenih artikala kupcu vrši se ličnim preuzimanjem na adresi OR “Printmania” Sarajevo, ekspresnom kurirskom službom ili našom dostavom. Ukoliko su proizvodi dostupni na skladištu, roba će biti otpremljena radnim danom u roku od 48 sati nakon prijema narudžbe. O načinu i vremenu otpreme robe kupac će biti obaviješten elektronskim putem. Sve naručene artikle OR “Printmania” Sarajevo nastojat će isporučiti u jednom paketu. Ukoliko to zbog stanja zaliha neće biti moguće, zadržavamo pravo isporuke u više pošiljki.
TROŠAK DOSTAVE
Troškovi dostave su uvijek transparentno prikazani prilikom korištenja printmania.ba. Kupac će prije završetka procesa plaćanja uvijek imati jasnu informaciju koliko će koštati dostava. U izražene cijene uračunat je PDV.
OTKAZ KUPOVINE
Otkaz kupovine prije otpreme robe
Ukoliko kupac otkaže narudžbu prije nego što je roba napustila skladište OR “Printmania” Sarajevo, pri kupovini kreditnim karticama uplaćena sredstva po pravilima banaka bit će vraćena na račun kupca.
Otkaz kupovine već dostavljene robe
Prema evropskom zakonu o zaštiti potrošača kupac ima pravo otkazati kupovinu u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe. Kupovinu treba otkazati pismenim putem. Vodite računa da se može otkazati samo kupovina proizvoda koji nije otvoren, oštećen ili korišten. Kupac je dužan o svom trošku vratiti proizvod prodavaču na adresu naznačenu na ovoj stranici. Po prijemu robe u skladište, kupcu će se vratiti uplaćeni iznos umanjen za trošak dostave proizvoda naznačen na računu.
Ukoliko je razlog povrata neispravan proizvod, takve reklamacije rješavaju se drugačijom, niže navedenom procedurom, te se prava kupca time ne umanjuju.
REKLAMACIJA
Kupac ima pravo u roku 14 (četrnaest) dana od dana dostave kupljenog proizvoda jednostrano raskinuti ugovor o kupovini. U slučaju izvršene kupovine više proizvoda u jednoj narudžbi, reklamacioni rok počinje teći od trenutka kada kupac zaprimi posljednji naručeni proizvod te narudžbe. Rok je prekluzivan i počinje teći od dana kada je kupcu, ili trećem licu kojeg je odredio kupac, a koje nije prevoznik, proizvod koji čini predmet ugovora predan u posjed.
Kupac isto tako ima pravo na reklamaciju robe unutar garantnog perioda, koji utvrđuje proizvođač pojedinačno za svaki artikal. Reklamacije se zaprimaju pismenim putem na mail adresu info@printmania.ba ili ih kupac predaje osoblju u upravi obrta; te pisanim putem na adresu OR “Printmania” Sarajevo, Brčanska 17, 71000 Sarajevo.
Pri reklamaciji proizvoda priznat će se samo one reklamacije uz koje je predočen račun ili istovjetna kopija izvornog računa i/ili ovjeren garantni list kao jedini dokaz kupovine. Slipovi kartica i slične potvrde ne mogu zamijeniti funkciju računa kao kupoprodajnog ugovora. Kupac je dužan čuvati navedeni račun ili njegovu istovjetnu kopiju i garantni list za cijelo vrijeme trajanja garantnog perioda.
RJEŠAVANJE SPOROVA
Ukoliko se spor ne može riješiti dogovornim putem, za rješavanje sporova nadležan je Općinski sud u Sarajevu.
OGRANIČENA ODGOVORNOST
OR “Printmania” Sarajevo ne može biti odgovorna za eventualno kašnjenje u dostavi, štetu ili gubitak koji bi taj ili neki drugi događaj mogao prouzrokovati, a čiji se nastanak nije mogao predvidjeti ili je van granica kontrole OR “Printmania” Sarajevo. Time ne gubite pravo na zahtjev da roba bude isporučena i dostavljena u razumnom vremenskom roku ili da u predviđenom roku tražite povrat sredstava ukoliko robu niste primili.
NADOPUNE
Zadržavamo pravo promjene web stranica, Izjave o privatnosti i Uslova i odnosa bez prethodne obavijesti korisnicima. Revizija ovih Odnosa i uslova važi od dana objave na našim web stranicama. Molimo Vas da redovno provjeravate navedene stranice i informišete se o eventualnim promjenama.
